Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

L'Institut Sacré-Savoir s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme en ligne. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet sacre-savoir.com ou que vous vous inscrivez à nos formations.

1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'apprentissage :

Données d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou pays de résidence.

Données de compte et de profil : Identifiant, mot de passe (chiffré), photo de profil (facultative) et préférences d'apprentissage.

Données académiques et de progression : Cours suivis, scores obtenus aux évaluations, temps de connexion, suivi de progression sur les leçons vidéo et obtention des certificats.

Données financières : Lors de l'achat d'une formation, les transactions sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées tierces. L'institut ne stocke pas directement vos informations de carte bancaire ou de paiement mobile.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre plateforme, et données collectées via les cookies.

2. Utilisation de vos données
L'Institut Sacré-Savoir utilise les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture et gestion des services : Création et gestion de votre compte, accès aux modules de cours, suivi de votre progression et délivrance des certifications.

Support pédagogique et technique : Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact, suivi personnalisé par nos formateurs et assistance technique.

Communication : Envoi d'e-mails administratifs (confirmations d'inscription, rappels de cours) ou de newsletters promotionnelles (avec votre consentement préalable).

Sécurité et conformité : Prévention de la fraude, sécurisation de notre infrastructure e-learning et respect de nos obligations légales.

3. Partage et transfert des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées dans les cas strictement nécessaires suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous collaborons avec des sous-traitants de confiance pour l'hébergement du site, la diffusion des vidéos, l'envoi d'e-mails et le traitement des paiements sécurisés.

Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire ou répondre à une demande des autorités publiques.

4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte étudiant reste actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs. En cas d'inactivité prolongée ou sur demande de votre part, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées, à l'exception de celles que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, les registres de facturation ou les historiques de certification).

5. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (notamment le chiffrement SSL/HTTPS, des protocoles de mot de passe sécurisés et des pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

6. Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter, modifier ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre tableau de bord étudiant.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse dédiée : privacy@sacre-savoir.com.

7. Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l'audience et mémoriser vos préférences de connexion. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter l'accès à certaines fonctionnalités de la plateforme.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité
L'Institut Sacré-Savoir se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de ses services ou les changements législatifs. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une modification de la date d'effet.

9. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : contact@sacre-savoir.com ou privacy@sacre-savoir.com

Par téléphone : +237 6 53 53 43 10

Adresse physique : Institut Sacré-Savoir, Yaoundé, Zamengoué, Cameroun